Política de privacidade

Política de Privacidade

 

Na Sillencia, a sua tranquilidade e a segurança dos seus dados são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais. Ao navegar em nosso site, você concorda com os termos aqui descritos.

1. Segurança e Plataforma

Para garantir o mais alto nível de segurança, utilizamos a plataforma Shopify, líder mundial em e-commerce com sede no Canadá. Todas as transações são criptografadas e seus dados bancários são processados por gateways de pagamento ultra seguros, garantindo que a Sillencia não tenha acesso direto aos seus números de cartão de crédito.

2. Coleta de Informações

Coletamos informações necessárias para processar seus pedidos e melhorar sua experiência:

  • Dados de Cadastro: Nome, CPF (necessário para emissão de notas e envio), e-mail, telefone e endereço de entrega.

  • Dados de Navegação: Cookies e tecnologias similares para entender como você interage com nossa loja e oferecer uma navegação mais fluida e personalizada.

3. Uso das Informações

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

  • Processar, faturar e entregar seus pedidos.

  • Enviar atualizações sobre o status do seu rastreamento.

  • Oferecer suporte e atendimento personalizado.

  • Comunicação Promocional: Caso você autorize, enviaremos novidades e ofertas exclusivas da Sillencia. Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento com um único clique.

4. Compartilhamento de Dados

Respeitamos sua privacidade acima de tudo. Seus dados não serão vendidos, alugados ou repassados a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de informações ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do negócio, tais como:

  • Transportadoras e Correios (para entrega).

  • Sistemas de processamento de pagamentos.

  • Fornecedores internacionais (para a emissão e envio do pedido).

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar o acesso, a correção ou a exclusão definitiva de seus dados de nossa base de dados. Para isso, basta entrar em contato através do e-mail: sillencia.sleep@gmail.com.

6. Alterações nesta Política

A Sillencia reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais e legais. Recomendamos a leitura eventual desta página.